Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

1. Responsable du traitement

Epoxya, Belgique
Email : info@epoxya.be

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement lorsque vous les fournissez volontairement :

• Formulaire de devis : nom, téléphone, email, ville, type de projet, surface, description
• Newsletter : adresse email
• Chatbot : les messages que vous envoyez dans le chat

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis
• Vous envoyer notre newsletter (si vous vous êtes inscrit)
• Améliorer notre service client

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes (article 6.1.f).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans maximum après votre dernier contact. Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à :

• Formsubmit.co : pour l'acheminement des formulaires par email

7. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (préférences cookies, session). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé sans votre consentement explicite.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@epoxya.be.

9. Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : autoriteprotectiondonnees.be

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